Деловые Линии
Администратор технической поддержки (первая линия поддержки)
- Active Directory
- MS Office
- Helpdesk
- 1С
Группа компаний "Деловые Линии", один из лидеров в сфере междугородних грузоперевозок, приглашает кандидатов на вакансию Администратор технической поддержки (первая линия поддержки).
ЗАДАЧИ ДЛЯ ВАС:
-
Прием, обработка и распределение входящих заявок;
-
Прием заявок по телефону;
-
Контроль состояния триггеров в системе мониторинга Zabbix;
-
Работа в программе 1С;
-
Самостоятельное выполнение заявок в своей зоне ответственности;
-
Коммуникация с заказчиками заявок, согласование заявок с бизнесом;
-
Консультации коллег по входящим вопросам.
НАМ С ВАМИ ПО ПУТИ, ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ:
- Высшее профильное или среднее профессиональное образование;
- Опыт работы на первой линии поддержки пользователей от 1-го года (первичное общение с пользователями);
- Понимание принципов организации ServiceDesk и линий поддержки;
- Понимание основ классификации заявок пользователей (ITIL): по ИТ-Услугам, по типам, по приоритетам.
ГАРАНТИИ ОТ НАС:
- Оформление по ТК РФ;
- Прозрачная система оплаты труда: стабильный оклад и премия за выполнение KPI;
- Профессиональная команда руководителей и наставников;
- Постоянное развитие: внутренние вебинары, тренинги и мастер-классы, обмен экспертизой и знаниями;
- Корпоративная библиотека;
- Программа скидок и предложений от партнеров;
-
Кафетерий льгот после одного года работы (на выбор: полис ДМС со стоматологией или компенсация затрат на фитнес, отдых, проценты по ипотеке);
-
У нас действует акция "Приведи друга"! За каждого сотрудника, трудоустроенного по вашей рекомендации, выплачиваем премию 15 000 руб.;
- Предоставление корпоративной мобильной связи;
- График работы: пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00 на время обучения, далее сменный график по 12 часов;
- Место расположения офиса: г. Омск, 70 лет октября, 19.
Трудоустройство осуществляет ООО "Деловые Линии".
"Деловые Линии" включены в перечень системообразующих организаций, утвержденный Министерством Транспорта РФ.
Работать в "Деловых Линиях" – это надежно и стабильно!