Удобные решения - продуктовая, аккредитованная IT-компания.
13 лет наши специалисты создают качественные, комплексные, эффективные решения для управляющих компаний России.
У нас два основных программных продукта:
- Диспетчер 24 - CRM-система для управляющих компаний, которая автоматизирует процессы ЖКХ;
- Брендированное мобильное приложение для жителей управляющих компаний, которое содержит необходимые сервисы для комфортной жизни в доме или квартире.
Приглашаем на работу специалиста поддержки IT продукта.
Условия:
- "белая" заработная плата, выплата 2 раза в месяц: оклад 35 000 + премия (до 15 000);
- официальное трудоустройство и социальные гарантии;
- график работы 5/2, время работы на выбор (можно работать и дома и в офисе);
- ДМС (включая стоматологию и телемедицину);
- продуманная адаптация с наставником на время испытательного срока;
- трудоустройство с 1-го рабочего дня;
-
корпоративная библиотека издательства МИФ (возможность читать и слушать книги бесплатно или покупать бумажные книги с хорошей скидкой);
-
удобное расположение офиса.
Обязанности:
- взаимодействовать с пользователями продукта через звонки, чаты, электронную почту;
- обрабатывать поступающих обращений в трекере задач, передавать на 2-ю линию поддержки;
- фиксировать и передавать в разработку информацию о технических сбоях в работе приложений.
Качества и навыки, которые нам важны:
- опыт технической поддержки пользователей ПО от 1 года;
- уверенный пользователь ПК, офисный пакет MS Office;
- хорошая устная и письменная речь, развитые коммуникативные навыки;
- базовые знания в web технологиях (желательно).
Наши преимущества:
- команда: умные, уникальные, с юмором, профессионалы своего дела;
- руководство: справедливое, компетентное, с огромным опытом и ценными идеями, понимающее;
- стабильность: сферы, в которых мы работаем, всегда востребованы;
- офисы: современные, светлые, с новой техникой;
- атмосфера: сотрудничество и поддержка, свобода и творчество.
Итак, Вы прочитали вакансию специалиста поддержки IT продукта, оценили себя и поняли, что Вы можете и хотите у нас работать, немного успели познакомиться с нами и чтобы мы могли познакомиться с Вами оставляйте отклик, и далее Вас ждёт ответ от нашего HR.
Просьба от HR - опишите в сопроводительном письме, что важно вам в будущем работодателе.
До встречи!