Специалист по работе с клиентами без поиска

✨О компании:

⭐Юридическая поддержка, телемедицина, психологическая помощь, финансовая грамотность, налоговые вычеты и помощь на дороге – те сервисы, которые сегодня предлагает Группа компаний ELS! Наши комбинированные продукты – помощь для клиентов на все случаи жизни!

Мы резиденты Фонда «Сколково» и стратегический партнер Фонда «ВТБ Капитал Управление Инвестициями»!

Мы развиваем наш бизнес, внедряя в свою деятельность стратегии, которые соответствуют принципам ESG! Наш «ЕLS Green Planet» - проект заботы об окружающей среде и сокращении ущерба, который наносится экологии, одержал победу среди Лучших ESG проектов России 2023 года в категориях «Инвестиции в ESG» и «Лучшие бизнес-практики ESG»!

В связи с расширением Департамента продаж мы приглашаем в нашу команду профессионалов нового сотрудника для развития направления

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождение клиентов в рамках проекта ELS SPACE (общение в telegram-группах, сопровождение клиентов в рамках поступающих запросов, подготовка отчетностей о ходе выполненных работ и т.п.).
• Поддержка пользователей по вопросам, связанным с информационной и технической поддержкой, в рамках проекта ELS SPACE.
• Взаимодействие с VIP-клиентами для запуска новых проектов и иным вопросам.
• Принятие обращений от действующих клиентов (без холодных звонков и продаж. Вы будете работать только с действующими клиентами).
• правильная фиксация вопросов клиентов в СРМ системе.
• консультирование по оказываемым услугам Компании.
• анализ жалоб и предложений клиентов.
• взаимодействие с техническими службами компании.

Что вы получите:

✅ расширенный корпоративный социальный пакет, включающий все услуги группы компаний, бесплатный для сотрудников (корпоративная программа well-being: юридическая поддержка сотрудников и членов семьи, круглосуточная телемедицина, налоговый вычет, психолог и т.д.)

✅ прозрачную систему мотивации

✅ удобный график работы: 2/2 (с 09.00 – 21.00)

✅ работа из офиса, располагаемся: ст.м. Филёвский парк, ул. Минская, д.11 (2 минуты от метро)

✅ в офисе бесплатный спорт-зал для сотрудников

Мы внимательно рассматриваем каждое резюме, поэтому время ответа по Вашему отклику может занять от 1-го до 3-х дней.

Благодарим за понимание!