Благодаря техподдержке пользователи Яндекса могут освоить любой сервис и пользоваться им с удовольствием. С нами можно связаться когда угодно, даже ночью. Мы всегда готовы прийти на помощь и погрузиться в любой вопрос. Если вы тоже любите помогать людям, присоединяйтесь
Какие задачи вас ждут
- Отвечать пользователям в чатах и по почте
- Помогать решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса
- Передавать фидбэк менеджерам и разработчикам
Мы ждём, что вы
- Грамотно говорите и пишете
- Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами
- Не боитесь сложных ситуаций и больших объёмов информации
- Спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро адаптируетесь к новым
- Находите подход к разным собеседникам
- Готовы много общаться
- Можете работать в команде
Будет плюсом, если вы
- Знаете язык HTML
- Имеете высшее или неоконченное высшее образование (в идеале — по технической специальности)
Что мы предлагаем
-
Официальное трудоустройство, полную занятость
-
Удаленную работу и график 5/2 с фиксированными сменами по 8 часов с началом работы с 6:00 - 12:00, 12:00 - 18:00, 18:00 - 00:00, 00:00 - 6:00 часов на выбор
-
Стабильный доход, средний уровень которого — около 35 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI). Предусмотрена доплата за работу в ночное время в размере 20%
-
Возможности роста и развития
-
Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
-
Оплату больничных и отпусков
-
Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно)
-
Компенсацию затрат на интернет
-
Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
-
Для всех сотрудников, работающих дольше 3 месяцев, у нас теперь есть внутренняя программа улучшения общего благополучия. Она включает в себя консультации юристов, психологов, ветеринаров, финансовых консультантов, онлайн-тренировки, которыми сотрудник может воспользоваться онлайн бесплатно при желании
-
Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате