CX-лаборатория Cloud.ru ищет CX исследователя, который будет заниматься проведением крупных маркетинговых и продуктовых (преимущественно количественных) исследований.
Ключевые проекты, с которыми предстоит работать:
- Трекинг здоровья бренда ( Brand Health Tracking)
- Оценка клиентского опыта (NPS, CSAT, CES)
- Оценка креативов
- Сегментация клиентов
Ты подойдешь, если:
- Самостоятельно проводишь маркетинговые/трекинговые исследования клиентского опыта от брифинг до обработки данных и подготовки отчета (не только как менеджер/заказчик, работающий с подрядчиком)
- Есть высшее образование в области маркетинга, социологии, экономики, бизнес-анализа или смежной области.
- Владеешь различными методами анализа данных, часто применяемых в маркетинговых исследованиях: факторный анализ, корреляционный анализ, линейная и логистическая регрессия, кластерный анализ, сегментация по переменным сравнения (Cluster Analysis), когортный анализ.
- Умеешь проверять и чистить базы данных (на логику, достоверность информации, соответствие техническому анализу).
- Умеешь строить таблицы любой степени сложности, конвертировать данные в требуемые форматы.
- Работаешь с программами и инструментами для анализа данных, такими как Excel, SPSS, R, Q Research и др., для обработки больших объемов информации.
- Умеешь интерпретировать полученные данные в выводы для бизнеса и упаковать в доступный отчет-презентацию для бизнеса и продуктовых команд.
- Есть высшее образование в области маркетинга, социологии, экономики, бизнес-анализа или смежной области.
Требования
- Специализированное образование в области аналитики данных и статистик, маркетинговых исследованиях.
- Опыт работы в области маркетинга, маркетинговых исследований, аналитики данных в b2b секторе.
- Опыт проведения фокус-групп и глубинных интервью.
- Знание Python
-
Знание метода ConJoint- анализа и владение проективными методиками
Что предлагаем мы:
- Работа в блоке стратегии: все результаты исследований точно берутся в работу командами разного уровня, не идет "в стол"
- Экспертиза команды: наша лаборатория состоит из группы Discovery, центра бизнес-анализа и группы маркетинговых исследований, обмениваемся опытом и взаимно дополняем результаты друг друга
- Возможность использовать любые нужные современные инструменты, настроенный процесс работы с подрядчиками и заказчиками
Условия работы
- Оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ
- Достойный уровень дохода: оклад + годовой бонус
- Расширенный ДМС со стоматологией
- Компенсация спорта
- Штатный терапевт и психолог
- Гибкий график работы, пятница — сокращенный рабочий день
- Классный офис в Москве и коворкинги в разных городах России
- Гибридный формат работы
- Культура, в основе которой эмпатия, уважение, открытость и свобода строить рабочий процесс так, как считаешь нужным
- Полезные перекусы