Менеджер по качеству (организация проведения опросов, удаленный формат работы)

Компания "1С-Рарус" — лидер среди дистрибьюторов "1С" на российском рынке по количеству постоянных Партнеров и географии присутствия.

Уже 30 лет мы помогаем нашим партнерам развивать бизнес своих клиентов и любим дело, которым занимаемся!

В свою команду мы ищем Менеджера по качеству на удаленный формат работы.

Обязанности:

• Организация опросов с целью получения обратной связи от клиентов Компании.

• Взаимодействие с клиентами по вопросам обслуживания на основании полученной обратной связи от клиентов и разбор претензий.

• Мониторинг отзывов о работе компании в интернете, чате. Их обработка и подготовка ответов на них.

• Выполнение поручений руководителя.

• Опыт выполнения аналогичной работы не менее 1 года.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Высокие коммуникативные навыки, умение работать с возражениями.

• Желание помогать людям и выстраивать взаимоотношения

• Нацеленность на результат, инициативность, самостоятельность, внимательность, аккуратность.

• Желание учиться и развиваться.

• Высшее образование.

• Обязательно хорошее знание пакетов MS Office (Word, Excel, PowerPoint)

• Желателен опыт работы с 1С.

• Возможность роста до руководителя группы.

• Работа из дома в привычных, комфортных условиях.

• Дружный молодой коллектив.

• Проводим обучение для новых сотрудников, помогаем и подсказываем в процессе работы.

• Официальное трудоустройство и гарантированный оклад.

• Прозрачная систему мотивации: оклад + премии.

• Оплата два раза в месяц без задержек.

• ДМС (после испытательного срока).

• Карьерный рост и рост дохода.

• 5-дневная рабочая неделя. 8-ми часовой рабочий день.

• График работы с 09:00 до 18:00 по МСК (график работы с 10.00 до 19:00 будет преимуществом).

• Испытательный срок 3 месяца.

При отклике на вакансию, укажите, пожалуйста, в сопроводительном письме ответы на вопросы:

• Есть ли опыт работы с клиентами по телефону?

• Есть ли опыт управления командой? Если да, каких результатов достигла команда?

• Есть ли опыт удалённой работы?

• Есть ли опыт работы в программах 1С?