KuchenLand
Оператор интернет-магазина
От 63 000 RUR
- оформление заказов
- Активные продажи
- Работа с базами данных
- Прямые продажи
- Навыки продаж
- Холодные продажи
- Телефонные переговоры
- Ориентация на клиента
Федеральная розничная сеть магазинов Kuchenland развивает новое направление, а именно направление женской и детской повседневной одежды под брендом ZimaLetto.
Мы уже 28 лет специализируемся на продаже товаров для дома (посуда, предметы интерьера, текстиль и отдых).
Должностные обязанности:
- Обработка входящих звонков, заказов и писем.
- Консультирование покупателей по ассортименту, оплате, доставке, возврату, а так же вопросам, связанным с оформлением заказа (в том числе через онлайн-чат на сайте).
- Оформление и обработка заказов в crm (битрикс).
- Взаимодействие со складом и курьерскими службами. Оформление заявок на сборку и доставку заказа.
- Взаимодействие с розничными магазинами сети.
- Координация и контроль прохождения и исполнения заказов.
- Работа в 1С.
- Соблюдение стандартов качества обслуживания.
Требования:
- Умение работать с Excel
- Опыт работы в розничной торговле
- Опыт работы в интернет-магазинах приветствуется
- Ответственность
- Обучаемость
- Внимательность
- Готовность работать в стрессовых условиях
- Навыки обучения
- Грамотная письменная и устная речь
- Коммуникабельность
- Проактивность
- Работа с 1С УТ11, cms Битрикс – приветствуется
Условия:
- График работы 2/2 с 8:00 до 20:00.
- Удаленная работа.
- Оформление по ТК с соцпакетом