Ищем целеустремленного и ответственного специалиста, готового оказывать консультационную поддержку абонентам по всем вопросам, связанным с мобильной связью.
Ваша задача будет заключаться в предоставлении профессиональных консультаций клиентам по выбору номера, переходу от другого оператора, заказу сим-карт и подбору оптимального тарифного плана.
Мы предлагаем
- Совокупный доход от 57 000 ₽: оклад + ежемесячная премия по результатам работы.
- Гибридный формат: 5-6 дней в месяц работа в комфортном офисе БЦ «Белладжио Плаза» или по адресу: ул. Лермонтова, д. 300, остальные дни — из дома.
- График 5/2 с плавающими выходными в первые 2 месяца. Далее 5/2 или 2/2 с дневными/вечерними сменами, выходные плавающие. Так же есть 2-3 ночные смены в месяц, которые оплачиваются дополнительно.
- Оформление по ТК РФ, ДМС со стоматологией и телемедициной, страхование жизни.
Чем предстоит заниматься
- Консультировать абонентов по телефону и в чатах по вопросам мобильной связи: выбор номера, переход от другого оператора, заказ сим-карт, подбор тарифного плана.
- Подключать, отключать и изменять услуги по запросу клиента.
- Решать вопросы, связанные с тарификацией и качеством предоставленных услуг.
- Вести внутреннюю CRM-систему.
Кого мы ищем
- Умеете вести диалог грамотно и вежливо.
- Стремитесь помогать клиентам в решении любых вопросов.
- У вас есть ПК/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура для работы.
- Рассматриваем кандидатов без опыта работы — обучаем на старте и не бросаем наедине с новыми задачами.