Realweb

Менеджер по работе с клиентами / Аккаунт-менеджер в mobile

Не указана
  • Москва
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 1 года до 3 лет

Realweb — digital агентство полного цикла, которое помогает воплощать в жизнь любые бизнес-идеи благодаря синергии современных аналитических подходов, креативных методологий и опыта. Обладатели гран-при по версии RUWARD 2023 в номинации «Весь digital-рынок / агентский hr-бренд года». Входит в состав QIWI Group.

В рамках клиентского блока у нас открыта позиция Менеджера по работе с клиентами / Аккаунт-менеджера в mobile

Твоя digital-миссия:

  • Ежедневно контролировать ведение проекта — отвечать клиенту в чате, следить за дедлайнами, KPI и уровнем фрода
  • Контролировать работу технической команды — анализировать и оптимизировать РК в mobile
  • Вести плотную коммуникацию с клиентом — проводить встречи, созвоны, решать конфликтные ситуации
  • Проявлять проактивность — предлагать новые идеи, пересплиты, площадки, тесты, улучшать проект в тех аспектах, где это возможно
  • Искать и подключать новых партнёров — брифовать, договариваться об условиях, подписывать документы, отслеживать результаты
  • Собирать аналитику и отчётность — работать с AppMetrica и внутренней СRM клиента
  • Проводить тестирования, работать в связке с продуктовым маркетингом
  • Согласовывать креативы и тексты с клиентом
  • Готовить медиапланы
  • Тестировать новинки рынка, делать исследования рынка и активности конкурентов
  • Готовить документы совместно с ассистентами и отделом делопроизводства
  • Быть готовым при необходимости включиться в задачи по другим направлениях рекламы, помимо mobile — контекст, инфлюенс, социальные сети, медийные размещения, programmatic.


Что ждём и ценим:

  • Опыт работы с мобильным трафиком — как с белыми, так и с серыми источниками, inn-app
  • Знание рекламных инструментов и платформ (Яндекс, ВК, inn-app)
  • Уверенная работа с аналитическими системами – Я.Метрика, AppMetrica, AppsFlyer
  • Знание показателей эффективности и качества рекламной кампании мобильных приложений
  • Знание видов фрода и подходов к работе с ним
  • Умение аргументировать и предложить использование новых инструментов, форматов и запуск тестов
  • Софт скиллс — коммуникация, гибкость, ответственность, увлеченность делом, нацеленность на результат

Про условия

  • Работа в команде профессионалов с возможностью вертикального и горизонтального карьерного роста
  • Непрерывное обучение hard и soft skills
  • Корпоративная культура мечты: словами не передать, это надо видеть! Заходи к нам в социальные сети или прямо в гости в офис :)
  • Самореализация как эксперта и возможность развития личного бренда: помогаем создавать контент и выступать от лица компании
  • Официальное трудоустройство, гибридный график, частичная компенсация ДМС и психолога