Одобрение
Супервайзер контакт-центра
50 000 - 80 000 RUR
- Управление контактным центром
- Адаптация персонала
- Ведение отчетности
- Google Docs
- Скорозвон
- CRM
У нас:
- Востребованный продукт: помощь в получении кредита, восстановление кредитной истории (после банкротства);
- 5/2 рабочая неделя;
- Доступ к лучшим финансовым продуктам банков РФ;
- Корпоративная библиотека - 3 жизни не хватит прочитать. А если чего-то нет - завтра привезет Озон;
- Профессиональная кофе машина с безлимитным кофе и молоком к Вашим услугам;
- Нет дресс-кода. Можно наконец-то надеть любимую фильдеперсовую рубашку;
- Бизнес-зал и оплата ресторана в аэропорту, отправляющихся в отпуск или командировку.
Кого ищем:
- С опытом в управлении: контакт-центр/отдел продаж;
- С опытом в финансовой/банковской/юридической сфере;
- Системного руководителя.
Что нужно делать:
- Организация и контроль работы операторов;
- Руководство контакт-центром (на базе Скорозвон, Битрикс24);
- Выполнение планов, работа с отчетностью.
Что НЕ придется делать:
- Решать технические вопросы - в штате есть сисадмин;
- Самостоятельно составлять инструкции и регламенты - есть методист;
- Заниматься поиском и отбором кандидатов - есть HR.