Менеджер по работе с претензиями

«ДНС Логистик Групп» – современная транспортная компания, успешно работающая в сфере транспортных услуг уже более 15 лет. Мы перевозим грузы по всей России, включая отдаленные регионы.

Сейчас мы ищем профессионала на позицию Менеджера по работе с претензиями.

Чем предстоит заниматься:

- Разрешением конфликтных ситуаций и поиском компромиссных решений по входящим претензиям (чаты, звонки);

- Обратной связью контрагентам.

Требования к соискателю:

- Опыт работы с претензиями (желателен);

- Позитивность, стрессоустойчивость, коммуникабельность и умение находить общий язык с контрагентами;

- Готовность соблюдать наши корпоративные стандарты.

Мы предлагаем:

- Программу быстрой адаптации, включающую обучение всем необходимым навыкам за счёт компании под индивидуальным наставничеством опытного сотрудника;

- У нас вы можете научиться или повысить свои навыки общения с клиентами;

- Стабильный заработок (от 40 000 на руки);

- Официальное трудоустройство по ТК РФ;

- Регулярные выплаты заработной платы без задержек;

- График работы 5/2 с 8:30 до 17:30;

- Возможность карьерного роста;

- Комфортный офис, дружный коллектив и приятную рабочую атмосферу;

- Бесплатные тренинги по повышению экспертности и тимбилдинги (коллективные игры, мозговые штурмы);

- Бонусы и премии для лучших сотрудников;

- Работа в офисе (БЦ «СТОЛЛЬ»), дешевая столовая в здании бизнес-центра, рядом кулинария «Баранкин», «Воронежский рынок».

Наличие опыта работы по урегулированию претензий приветствуется!

Мы готовы обучить кандидата без опыта работы, при условии его позитивного настроения и стремления к обучению.

Если вы считаете, что данная вакансия подходит именно вам, присылайте нам ваше резюме с пометкой "Я хочу работать в ДНС Логистик Групп".

Мы ждем вас!