Оператор call-центра

КИПЕР.KZ - занимается автоматизацией магазинов, бутиков, ресторанов.

У нас самое современное оборудование и программное обеспечение, которое пользуется большим спросом и имеет высокую репутацию

10 лет на рынке Казахстана.

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной и динамично развивающейся компании;
• График работы 1 неделя 5/2 09:00 - 18:00; 1 неделя дежурство
• Официальное трудоустройство;
• Бесплатное обучение продукта;
• Заработная плата: оклад + KPI.

Мы ждём, что вы:

• Вы любите людей, вежливы и обладаете эмпатией;
• Вы находите максимум информации по решению задачи и предлагаете разные варианты её решения, за исключением очевидных;
• Вы умеете работать автономно, обращаясь к руководителю только для решения экстренных задач или где у вас недостаточно прав/компетенции;
• В рабочее время вы регулярно на связи;

Требования к кандидатам:

• Грамотная устная речь (свободное владение русским,казахским языком);
• Отличные коммуникативные навыки, эмоциональная устойчивость;
• Ведение переговоров в телефонном режиме с клиентами;
• Умение работать в команде;
• Уверенный пользователь ПК;
• Ориентированность на результат;
• Опыт работы в Call-центре.

Что нужно делать:

• Своевременно отвечать клиентам на входящие сообщения: почта, инстаграм, телеграм, вотсап, регистрация технические вопросы и доводить процесс до завершения;
• Созваниваться с клиентами;
• Оказывать помощь клиентам из позиции заботы;
• Сбор отзывов.