Менеджер по работе с клиентами в ИТ компанию (сервис и модернизация AV комплексов)

Polymedia уже 26 лет является лидером российского аудиовизуального рынка, системным интегратором и разработчиком программных решений

В одно из активно растущих направлений (сервис и модернизация AV, IT и мультимедиа комплексов) компания приглашает

Менеджера по работе с клиентами.

Основная задача на этой должности - работа с входящим потоком запросов от крупных корпоративных и государственных заказчиков и заключение сервисных контрактов на обслуживание аудиовизуальных и мультимедийных систем (ситуационные центры, диспетчерские, конференц-залы, мультимедиа и другие уникальные комплексные AV-решения).

Polymedia является аккредитованной российской ИТ компанией и предоставляет всем сотрудникам все соответствующие льготы.

Обязанности:

• Работа с входящими запросами от корпоративных и гос. заказчиков, у которых установлены AV комплексы (ситуационные центры, конференц-залы, актовые залы, мультимедийные аудитории, образовательные центры, музейные мультимедийные комплексы и др.)

• Проведение переговоров по телефону, ведение деловой переписки.

• Выявление потребностей заказчиков (состав оборудования, график обслуживания, типовые проблемы, наличие поддержки ЗИП в заявленных вендорах и др.)

• Подбор вариантов сервисного обслуживания комплексов, подготовка и расчет КП (совместно с руководителем и техническими экспертами инженерных подразделений), обсуждение с заказчиком содержания договоров.

• Заключение контрактов на техническую поддержку, ремонт или обновление оборудования.

• Оформление сопровождающей сделку документации, подготовка документов для закупочных процедур по ФЗ 44, 223.
• Ведение СRМ системы (Битрикс) и работа с 1С.

Требования:

• Активная жизненная позиция и желание развиваться в сфере продаж ИТ, сервиса и инжириринга.
• Опыт работы с клиентами в сфере продаж в системной интеграции или др. подобный, связанный с технологиями и оборудованием (например, ИТ, AV, электроника, промышленные комплексы или подобный).
• Понимание специфики сервисных контрактов.
• Умение слышать клиента
• Интерес к работе в команде с инженерной экспертизой.
• Понимание специфики работы с документами в процессе закупок в коммерческих и государственных компаниях, опыт с тендерами, конкурсами и пр.
• Желательно знание ФЗ 44 и 223.
• Желательно высшее техническое образование (инженерное, ИТ или подобное)
• Обязателен интерес к технике, мультимедиа и современным технологиям.

Условия:

• График работы: 9.00-18.00, пятидневка в офисе без переработок.
• Ст. м. Профсоюзная.
• Заработная плата: оклад + бонусы от продаж.
• Ноутбук, оплата мобильной связи, постоянное повышение экспертизы и квалификации.
• Корпоративное софинансирование ДМС, а также возможность подключить к программе ДМС родственников по корпоративным тарифам.
• Карьерный и профессиональный рост.