Кластерные технологии Софтпоинт

Специалист службы технической поддержки

Не указана
  • Москва
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 3 до 6 лет
  • Техническая поддержка пользователей
  • Настройка серверов
  • Администрирование серверов Linux
  • Windows Server
  • Английский — A1 — Начальный

Обязанности:

  • Регистрация входящих обращений клиентов;
  • Работа с заявками от клиентов;
  • Разработка скриптов автоматизации рутинных задач;
  • Работа с мониторингом производительности PerfExpert
  • Консультирование клиентов по возможностям программного продукта
  • Регламентный мониторинг производительности Информационных систем Заказчиков с использованием собственного инструментария фирмы;
  • Давать рекомендации и консультации по вопросам корректной эксплуатации Продуктов;
  • Консультирование устно и/или в письменном виде
  • Оформление работы, отчеты

Требования:

  • Работа в офисе (полная занятость, рабочий день с 9:00 до 18:00) !!! удаленная работа, частичная занятость, гибкий график не рассматриваются!!!
  • Опыт не менее 3 лет на аналогичной должности или на одном из мест работы
  • Возможен переход из смежных (не ИТ) направлений.
  • Системное мышление, математические навыки
  • Коммуникационные навыки, усидчивость, обучаемость, пунктуальность.

Приветствуется:

  • Высшее или инженерное средне-специальное образование
  • Хорошее знание Windows/Linux
  • Работа с СУБД

Условия:

  • Место работы (офис): г. Москва, Ракетный бульвар, 16 (метро ВДНХ) (шаговая доступность от метро и от платформы Маленковская),
  • График работы 5/2, рабочий день с 9.00 до 18.00;
  • Официальное оформление согласно нормам ТК РФ;
  • Своевременные выплаты заработной платы на карту;
  • Оплачиваемый отпуск, больничный;
  • Стабильная заработная плата, своевременные выплаты, премии.
  • Возможность профессионального и карьерного роста
  • Современный офис в тихом зелёном месте рядом с парком