Менеджер поддержки партнеров

Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов, свой человек по покупкам. Сервис работает в 360 городах России. Около 160 магазинов еды, 36 000 ресторанов, 25 аптечных сетей, 1 300 магазинов непродовольственных товаров доверяют Куперу развитие своих онлайн-продаж. Офисы компании открыты в Москве, Томске и Орле.

С 2019 года команда выросла в несколько раз и сейчас насчитывает более 6 000 сотрудников. Компания создаёт возможности для профессионального роста и достижения выдающихся результатов.

Какие задачи предстоят:

• обработка обращений партнеров (ресторанов) в техническую поддержку;

• помощь партнерам в решении текущих задач (звонки, чаты);

• коммуникация со смежными отделами.

Наши ожидания:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Готовность к большому количеству коммуникации с партнерами
• Способность обучать, грамотно и четко доносить информацию;
• Высокая клиентоориентированность, умение проецировать позитивный настрой и искреннее желание помочь;
• Уверенный пользователь ПК, в том числе MS office (Excel).

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство c первого рабочего дня;
• Полностью удаленный формат работы;
• ДМС со стоматологией, а также скидки на фитнес, курсы, услуги нашего сервиса и многое другое;
• График работы 5/2 или 2/2;
• Предоставляем оборудование для работы;
• Возможность профессионального и карьерного роста.