Руководитель офиса

В связи с развитием и ростом компании в нашу команду требуется – руководитель офиса а городе Самара.

Мы – это компания «Банкирро». Наша цель: помочь людям выйти из сложной финансовой ситуации, в которую они попали волей случая, либо неграмотности. Мы сопровождаем клиентов в процессе освобождения от долговых обязательств прозрачным и законным способом.

Несколько фактов о нас:

• Мы работаем в данной сфере уже 7-й год;
• Наша миссия – помогать людям в трудной финансовой ситуации, законно избавляя их от долгов;
• На нашем счету 3000 обращений за консультациями ежемесячно и более 2 млрд.руб. списанных долгов;
• 99% дел решено положительным результатом;
• У нас более 50 опытных юристов в штате;
• Заявки на наши услуги поступают со всей России.

Какие задачи предстоит решать:

• Развитие филиала с целью увеличения прибыли компании.
• Контроль соблюдения сотрудниками корпоративной этики компании в том числе стиля одежды ,общения ,графика работы.
• Распределение обязанностей между сотрудниками и контроль их выполнения посредством анализа отчетов руководителей отделов (юристы,менеджеры)
• Адаптация новых сотрудников,контроль и обучение
• Проверка качества работы сотрудников посредством анализа жалоб и предложений клиентов ,планового тестирования знаний в устной форме (проигрывание сложных ситуаций ,вопросы по законодательству ).
• Анализ причин расторжения договоров ,жалоб и предложений клиентов в целях повышения качества работы филиала компании.
• Урегулирование споров с «проблемными клиентами
• Подбор персонала (очное собеседование соискателей )
• Помощь менеджеру первичного приема клиентов в случае превышения обьемов трафика.
• Контроль снятия денежных средств со счетов клиентов ,находящихся в процедуре реализации имущества и отправки их ФУ для дальнейшего распределения.
• Контроль внесения оплаты клиентами в соответствии с договором оказания юридических услуг.
• Ведение отчетности по оплате клиентов .
• Навыки работы в системе CRM ,в том числе ,с возможностью проверки качества работы сотрудников офиса в указанной системе.
• Взаимодействие с гл.бухгалтером компании по трудоустройству сотрудников,начисление и расчет з.п ,ведение и контроль табелей посещаемости .
• Обеспечение офиса всем необходимым для его нормального функционирования (покупка канцелярии ,покупка и ремонт орг.техники , тд.)

Требования:

• Законченное высшее образование;

• Стаж работы в банковской сфере на аналогичной должности или зам. руководителя - не менее 3-х лет

• Умение организовывать свою работу самостоятельно и эффективно, ставить цели и планировать время;

• Умение и готовность работать в режиме многозадачности;

• Готовность принимать ответственность в рамках предложенной стратегии.

Что мы готовы предложить?

Стабильность!

• Официальное оформление по Трудовому кодексу РФ;
• Прозрачная система мотивации - фиксированный оклад 50 000 "на руки" + ежемесячные премии за прибыль офиса (80 000 - 90 000 в совокупности) + возможность дополнительного дохода для всех сотрудников; оплата проезда, мобильной связи;
• Возможность карьерного роста;
• Амбициозный, дружный коллектив, в котором есть возможность для профессиональной самореализации, лояльное и добросовестное руководство;
• График работы 5/2 (понедельник-пятница) с 9.00 до 18.00, 1 час перерыв на обед;
• Обучение, ввод в должность за счет компании;
• Комфортный, современный, оборудованный офис в БЦ «Москва».
  
  Отправляй своё резюме! Мы позвоним и пригласим на собеседование.