Специалист отдела поддержки клиентов (Колл-Центр)

Первичное консультирование клиентов о продуктах и услугах Компании посредством телефонии, электронной почты, CRM-системы сервиса для организации онлайн-консультирования на интернет-сайте Компании;

Сопровождение процесса сбора документов для открытия брокерских счетов и поддержка клиентов.

Вам предстоит:

• Осуществление приема, обработки и регистрации входящих вызовов
• Обработка электронных обращений/заявок
• Техническая поддержка мобильных/веб платформ
• Консультирование потенциальных и действующих клиентов компании по общим вопросам
• Соблюдение стандартов качества и клиентоориентированность при обслуживании клиентов

Мы ожидаем от Вас:

• Высшее образование (не обязательно). Неоконченное высшее
• Навыки телефонного разговора
• Знание принципов и правил делового общения/переписки
• Грамотная и поставленная речь
• Обязательное знание двух языков: русского и казахского
• Знание английского будет плюсом
• Усидчивость
• Опытный пользователь MS Office

Мы предлагаем:

• Трудоустройство по ТК РК
• Официальная заработная плата и отчисления всех пенсионных налогов
• Достойно оплачиваемую работу и привлекательную систему мотивации (оклад + бонусы) - четкая и прозрачная система оценки результатов
• Отличные возможности для профессионального развития и роста
• Доступ к эксклюзивным аналитическим материалам
• Поддержка и обучение, офис находится в центре города - БЦ Кайсар Плаза