Менеджер по отзывам

Вас приветствует Компания "Darmart" один из ведущих поставщиков бытовой техники в нашей стране!

Уже более 6 лет мы работаем на благо наших клиентов, предлагая широкий ассортимент продукции высокого качества. Наша компания специализируется на оптовых и розничных продажах бытовой техники, обеспечивая наших клиентов по всей стране.

Мы поддерживаем и развиваем наших сотрудников, делясь опытом и обучая различным навыкам. Каждый положительный результат оценивается по достоинству.

В нашу энергичную команду требуется Менеджер по отзывам, который ответственно относится к своей работе и в срок выполняет поставленные задачи.

Преимущества работы в нашей компании:

- Более 6 лет на рынке бытовой техники, более 1 000 000 довольных клиентов;

- Мы быстро растем, что позволяет нашим сотрудникам быстро продвигаться по карьерной лестнице;

- Мы ценим Ваши достижения и каждый Ваш результат оценивается по достоинству.

Менеджер по сбору отзывов – это специалист, ответственный за сбор, анализ и управление обратной связью от клиентов или пользователей о продуктах, услугах или опыте взаимодействия с компанией.

Их обязанности включают в себя:

1. Сбор отзывов: Организация процесса сбора отзывов от клиентов через различные каналы, такие как онлайн-формы, электронная почта, социальные сети, телефонные звонки и т.п.

2. Анализ отзывов: Анализ полученных отзывов для выявления тенденций, проблем или потребностей клиентов.

3. Ответ на отзывы: Предоставление ответов на отзывы клиентов, в том числе решение проблем, удовлетворение запросов или обратная связь по предложениям.

4. Управление репутацией: Мониторинг онлайн-репутации компании путем отслеживания отзывов на платформах и принятие мер для улучшения репутации при необходимости.

Условия:

- Трудоустройство согласно ТК РК;

- График работы 6/1, с 09.00 до 18:00;

- Возможности профессионального развития и карьерного роста.