Банк Бай-Тушум
Специалист Контакт-центра
Не указана
- Работа с жалобами клиентов
- Грамотная устная и письменная речь
- Консультирование клиентов по телефону
- Клиентоориентированность
- Телефонные переговоры
Обязанности:
- Обработка звонков и текстовых обращений клиентов по входящим/исходящим каналам;
- Консультация по телефону и оказание поддержки клиентам в использовании услуг и продуктов;
- Продвижение и продажа услуг и продуктов по звонкам;
- Проведение маркетинговых исследований;
- Проактивная работа с запросами и жалобами;
- Ведение отчета по обращениям.
- Высшее, незаконченное высшее или средне специальное образование;
- Отличное знание русского, кыргызского языков, знание английского языка является преимуществом;
- Высокие коммуникативные навыки, позволяющие легко находить общий язык с любым клиентом и предлагать нестандартные решения;
- Навыки работы со стандартным пакетом компьютерных программ MS office;
- Успешный опыт в сфере телефонного обслуживания клиентов (приветствуется);
- Грамотная письменная и устная речь, стрессоустойчивость, дисциплинированность, ответственность, энергичность, целеустремленность, умение работать в команде.
- Удобный график с 08:30 до 17:30 (5/2)
- Оформление согласно ТК КР
- Стабильная заработная плата
- Обучение и развитие
- Возможность карьерного роста
- Офис в центре города (Уметалиева/Киевская)
- Дружный коллектив
- Спортивная жизнь и корпоративные мероприятия.