Менеджер проектов (контактный центр)

В связи с расширением штата и партнеров открыта вакансия Менеджера проектов.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК с первого дня работы;
• Стабильный оклад + ежемесячные премии по результатам работы;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Рабочее место в комфортном офисе, так же готовы предоставить гибрид или удаленною работу;
• Дружный и позитивный коллектив, в котором приятно работать, расти и развиваться.

Что мы ждем от Вас:

• Опыт работы в call- центре желательно на позициях ведущего специалиста, супервайзера, менеджера;
• Отличные коммуникативные навыки;
• Умение сплотить коллектив и передать необходимые знания;
• Активность и готовность работать в условиях многозадачности;
• Нацеленность на результат;
• Организованность, внимательность и профессионализм;
• Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ

Чем предстоит заниматься:

• Организация и поддержка эффективной работы супервайзеров проекта, операторов;
• Контроль соблюдения операторами графиков сменности и дисциплины труда, стандартов, регламентов и рабочих инструкций;
• Взаимодействие с заказчиками вверенных проектов;
• Взаимодействие с отделом контроля качества;
• Выстраивание системы адаптации на своем проекте, проведение совместно с тренером велком-презентаций для групп новых операторов, работа с новичками, работа по сохранению сотрудников и увеличению численности на вверенных проектах.
• Ведение установленной отчетности;
• Предложения по улучшению работы.

Мы рассматриваем кандидатов без опыта работы. Это отличная возможность для старта карьеры в финансовой сфере! Если Вас заинтересовало предложение, Вы можете обратиться по номеру указанному ниже или написать нам в одном из доступных мессенджеров. Будем рады видеть Вас в нашей компании!