Специалист технической поддержки

Компания «Лифт-Комплекс ДС» основана в 1998 году в Новосибирске и является лидером на рынке диспетчеризации постсоветского пространства. Основное направление деятельности — разработка и производство Диспетчерского комплекса «Обь» для всех типов лифтов. Универсальная система мониторинга и диагностики позволяет осуществлять из одной диспетчерской контроль над более чем 10 000 000 объектов ЖКХ, в том числе, непосредственно лифтов.

Сейчас мы активно развиваемся и приглашаем в нашу команду Специалиста технической поддержки

Задачи:

• Оказание технической поддержки партнёрам компании по вопросам типовой настройки ПО, взаимодействующего с нашим оборудованием;
• Корректировка и составление технической документации;
• Предоставление отчетности;
• Решение мелких вопросов самостоятельно, привлечение к сложным вопросам сотрудников смежных отделов;
• Участие в формировании Базы знаний;
• Поиск и внедрение актуальных способов подачи информации;
• Отслеживание и контроль своевременного закрытия обращений;
• Общение с использованием всех современных каналов коммуникации, через удалённое подключение, моделирование ситуаций на оборудовании, тестирование нового оборудования компании

От специалиста ожидаем:

• Высшее техническое образование;
• Опыт работы техническим писателем, в технической поддержке будет преимуществом;
• Интерес к систематизации информации, к поиску актуальных обобщающих решений;
• Аналитические способности, развитые коммуникативные навыки, ответственность

Мы предлагаем:

• Сложные интересные задачи;
• Постоянное профессиональное обучение и развитие;
• Трудоустройство по ТК РФ, белая заработная плата, бесплатное питание;
• Добровольное Медицинское Страхование (включая стоматологию);
• Современный офис в Краснообске, корпоративный транспорт от м.Студенческая

Уважаемые соискатели, мы предлагаем работу только в офисном формате, без удалёнки и гибридных вариантов. К нам можно приезжать на корпоративном транспорте, наша огромная парковочная территория тоже в вашем распоряжении.

Будем рады видеть вас в нашем прекрасном офисе!)