Администратор

Ищем профессионального администратора в стоматологическую клинику на Ленинградском проспекте (вблизи станции метро "Аэропорт").

Обязанности:

• Прием звонков, обзвон пациентов

• Взаимодействие с посетителями в полном объеме (встреча, чай/кофе, заполнение медицинской документации, заключение договоров, направление к специалистам, прием оплаты и т.д.)

• Осуществление консультаций клиентов по всем интересующим их вопросам, в т.ч. в необходимом объеме по оказываемым услугам

• Взаимодействие с врачами

• Ведение пациента, перенаправление по ходу осуществления плана лечения

• Контроль за наличием планов лечения, медицинской документации

• Работа в CRM (Инфодент), работа с клиентской базой, приглашение на прием, работа с очередью

• Взаимодействие с другими контрагентами (лаборатории, проверяющие и т.д.)

• Закупка канц. и других товаров для клиники

Требования:

• Знание основных видов стоматологических услуг, их особенностей; умение объяснить пациенту первоначальную информацию об услугах

• Уверенное знание ПК, умение разбираться с техникой, телефонией

• Желание развиваться и совершенствоваться

• Грамотная речь

• Пунктуальность

• Стрессоустойчивость, дружелюбность, коммуникабельность, умение общаться с пациентами и коллегами

• Умение работать в команде

• Умение взаимодействовать с конфликтными пациентами, работать с возражениями

• Умение работать с кассой

• Приветствуется: быстрая слепая печать на клавиатуре

• Приветствуется: знание иностранных языков

Условия:

• График работы: 2 через 2 (с 9.00 до 21.00)

• Достойная заработная плата: 5500\смена + бонусы

• Возможность развития

• Оформление в соответствии с ТК РФ

• Дружелюбный профессиональный коллектив

• Адекватное руководство