Менеджер рекламационного отдела

Фабрика Двери Прованс – это современное предприятие, которое специализируется на производстве межкомнатных дверей, дизайнерской мебели на заказ.

На производственной площадке в г. Йошкар-Ола республики Марий Эл создаются двери в эмали и шпоне.

Производство дверей функционирует уже более 20 лет.

Фабрика Прованс, это не только производство в штате которого работает более 150 человек.

В нашу дружную компанию мы ищем менеджера рекламационного отдела

Обязанности:

приём, учёт и рассмотрение рекламаций клиентов;

соблюдение регламентов общения с клиентами;

изучение обоснованности рекламаций, проверка прилагаемых документов;

контроль сроков проверки рекламаций, выполнения требований по проверке качества товара;

оформление документации: претензии, акты возврата, бланки гарантийного обслуживания, товарные накладные;

взаимодействие со смежными подразделениями;

ведение отчётности.

Требования:

среднее профессиональное или высшее образование;

знание «1С», Excel;

знание нормативных документов по работе с рекламациями;

грамотная устная и письменная речь;

развитые коммуникативные навыки.

Условия:

трудоустройство по ТК РФ;

график работы 5/2 с 09:00-18:00;

конкурентная заработная плата