АТОН - старейшая инвестиционная компания России.
На протяжении вот уже 30 лет мы помогаем принимать верные инвестиционные решения и формируем сообщество успешных инвесторов.
В связи с развитием бизнеса мы ищем Специалиста контроля качества, чтобы вместе с нами работать над следующими задачами:
- Анализ данных, полученных в ходе речевой аналитики;
- Предоставление обратной связи для улучшения качества переговоров;
- Дополнительное обучение сотрудников в части развития голоса и речи;
- Проверка соблюдения скриптов в разговоре;
- Доработка скриптов на основе прослушанных разговоров с клиентами;
- Поиск «идеального» скрипта как с точки зрения слов, так и с точки зрения подачи голосом;
- Анализ реакций клиентов на те или иные выражения/слова в разговорах.
Что мы ждём от кандидата:
- Грамотная устная и письменная речь;
- Прохождение курсов ораторского мастерства/актерских курсов/голосовых тренингов будет преимуществом;
- Знание основ логопедии, манер речи и психологии общения;
- Стрессоустойчивость, умение слушать большое кол-во звонков;
- Высшее образование;
- Опыт работы 1-3 года на аналогичной позиции.
Мы предлагаем:
- Офис класса "А" в центре Москвы (м.Новокузнецкая);
- Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
- График работы: пн-пт, 8-ми часовой рабочий день (возможность гибкого начала рабочего дня);
- Возможность работать удаленно;
- ДМС с первого рабочего дня;
- Оплачиваемое корпоративное обучение;
- Льготный фитнес, корпоративное кредитование;
- Возможность карьерного и профессионального роста.