Привет! В нашу крутую команду требуется CRM Analyst с опытом работы в Digital Marketing. Если тебе интересно, то мы ждем твое резюме:)
Требования:
- 2-3 года опыта работы аналитиком данных, CRM аналитиком или в схожей роли.
- Опыт работы с большими объемами данных, CRM системами (например, Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot).
- Отличное знание SQL для работы с реляционными базами данных (PostgreSQL, MySQL, MS SQL).
- Опыт работы с инструментами визуализации данных (Tableau, Power BI, Qlik или аналогами).
- Опыт работы с Python или R для анализа данных и моделирования.
- Уверенное владение Excel, включая продвинутые функции (VLOOKUP, сводные таблицы, макросы).
- Способность анализировать большие объемы данных и извлекать полезные инсайты.
- Опыт построения отчетов, дашбордов и метрик для анализа эффективности CRM.
- Навыки сегментации клиентской базы, создания и анализа жизненного цикла клиента (customer lifecycle).
- Понимание процессов маркетинга, продаж и клиентской поддержки.
- Навыки построения и анализа CRM-кампаний, прогнозирования клиентского поведения.
- Умение интерпретировать данные и предоставлять рекомендации бизнес-командам.
Обязанности:
- Построение выборок из баз данных c использованием SQL;
- Разработка и автоматизация отчетности, построение визуализации;
- Разработка скриптов автоматизации;
- Построение дашбордов и систем мониторинга;
- Основы ML – поиск аномалий, кластеризация;
- Статистистический анализ данных: регрессионные, предиктивные модели;
- Оптимизация CRM-системы;
- Сегментация и таргетирование;
- Отслеживание эффективности кампаний;
- Разработка стратегий удержания клиентов;
Условия :
- Комфортный офис в Москве или удаленный формат работы;
- Работа с крупными международными проектами;
- Возможность расти вместе с компанией;
- Полностью официальное оформление