Специалист технической поддержки (1 линия поддержки)

RE CODERS - Аккредитованная международная IT-компания, специализирующаяся на разработке программного обеспечения для розничной торговли.

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей офиса и удаленных торговых точек (Helpdesk)
• 1-я линия поддержки
• Настройка оборудования
• Работа в системе заявок IntraService

Требования:

• Опыт работы с оргтехникой (принтеры, сканеры, факсы, копиры)
• Умение диагностировать и устранять сбои
• Техническая грамотность в отношении компьютерного оборудования
• Знание английского языка: чтение и понимание технической документации, умение работать со словарем/переводчиком

Будет плюсом:

• Опыт работы с решением проблем по торговому оборудованию/сетевой инфраструктуры;
• Опыт поддержки пользователей.

Условия:

• Аккредитованная ИТ компания;

• График работы на период испытательного срока 5/2, после испытательного срока 2/2 + ночные смены (от 1-3 раз в месяц);
• Стабильный оклад + Ежемесячные премии (расчет премиальных (20%) по итогам месяца по выработанному KPI);
• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ (оплата отпуска, больничный лист);
• Удобно расположенный офис "БЦ Rosso Riva" в центре Москвы
  (7 минут от м. Павелецкой);
• Карьерный рост;
• Скидки на одежду 25% на бренды: RE, СR, СИН, MО, ХС;
• Корпоративное обучение;
• Медицинское обслуживание СберЗдоровье;
• Обеспечение необходимым оборудованием для работы.

Этапы рекрутмента:

1. Небольшое телефонное интервью по аудио с HR на 15-20 минут.
2. Очное интервью с руководителем отдела и зам. директором ИТ
   (Максимально закладываем 1 час на встречу. В среднем встреча проходит 30-40 минут).
3. Сбор и обработка анкеты на персональные данные.
4. Оффер.