Менеджер проектов

You Social – консалтинг-интегратор в области устойчивого развития, корпоративной социальной ответственности и ESG.

Мы разрабатываем стратегии и реализуем системные программы в области устойчивого развития, циркулярной экономики, корпоративной социальной ответственности, развития территорий, вовлеченности персонала и волонтерства.

Реализовали более 240 проектов для клиентов: Металлоинвест, МТС, Мегафон, Лемана Про, Росатом, НЛМК, Тандер (Магнит) и других по всей стране.

Мы активно растем, и сейчас находимся в поиске менеджера проектов, которому близка сфера устойчивого развития и ESG.

Чем предстоит заниматься:

Коммуникация с клиентом

• Выстраивание и развитие партнерских отношений, включая поиск новых способов коммуникации и укрепления сотрудничества с клиентами.

• Онбординг новых клиентов и настройка коммуникационных процессов, включая формирование SLA и правил взаимодействия.

• Повседневная поддержка клиентов, включая обработку их запросов и задач, ведение переговоров, проведение встреч, регулярное предоставление статусов и сбор обратной связи, сопровождение на всех этапах реализации проекта.

• Подготовка и защита коммерческих предложений, участвующих в тендерах, а также проведение переговоров и согласование условий сотрудничества.

• Контроль исполнения проектов, обеспечение выполнения клиентских KPI и соблюдение задач как клиента, так и компании, трансляция требований заказчика проектной команде.

• Ведение аналитической и финансовой отчетности по проектам, а также управление документооборотом с клиентами.

• Развитие клиентов, подготовка условий для допродаж, выход на новые проекты и взаимодействие с отделом продаж и развития, пролонгация существующих проектов.

• Внутренняя координация и взаимодействие с командами компании, включая отделы продаж и развития, для достижения успеха проектов и повышения удовлетворенности клиентов.

Управление реализацией проектов

• Разработка содержательной и бюджетной части коммерческих предложений: подготовка новых КП, презентация клиенту необходимых материалов.

• Принятие стратегических решений по проекту и управление рисками: определение путей развития проекта, разработка решений под новые вводные от клиента, оценка рисков и их преодоление, обеспечение автономности и устойчивости процессов.

• Подбор персонала и управление командой проекта: подбор сотрудников для работы по аутсорсингу, распределение ресурсов, брифинги команды реализации, регулярное взаимодействие с менеджерами проектов и командой.

• Организация коммуникаций с клиентом и командой: дебрифинг клиента, постановка задач сотрудникам клиента при необходимости, поддержание регулярных коммуникаций с командой через звонки и встречи.

• Создание и ведение проектной документации: создание проектной документации и рабочего пространства в системах управления проектами (Планфикс, Битрикс24) для эффективного ведения и контроля проекта.

• Контроль качества реализации проекта и улучшение клиентского опыта: обеспечение высокого качества реализации проекта, работа над повышением удовлетворенности клиента и увеличением NPS.

• Обеспечение соблюдения сроков, бюджета и маржинальности проекта: контроль соблюдения установленных сроков, управление бюджетом проекта, обеспечение его маржинальности и финансовой эффективности.

Что для этого потребуется:

1. Опыт и навыки управления проектами:

• Ведение клиентов и проектов в агентствах (event, PR, маркетинговых, digital) от 2 лет, включая самостоятельное управление крупными проектами с бюджетом от 5 млн руб.

• Опыт работы с гибридными проектами (например, мероприятия + производство мерча, продвижение + обучение).

• Понимание рынка и опыт составления коммерческих предложений.

• Умение работать в сжатые сроки и оперативно находить необходимых специалистов.

• Опыт работы в сфере устойчивого развития будет рассматриваться как преимущество.

2. Образование и профессиональные компетенции:

• Высшее, преимуществом будет считаться профильное образование в сфере менеджмента и управления персоналом, широкий кругозор и грамотная речь.

• Готовность разбираться в новых и неизвестных темах, интерес к устойчивому развитию.

• Уверенное владение MS Office, Google Docs, инструментами для презентаций и планирования (Keynote/PowerPoint, Miro, X-Mind, Aha Slides и аналогичными).

• Опыт работы с CRM-системами (Битрикс24 или другими).

• Английский язык на уровне C1 будет преимуществом.

​​​​​​​3. Личные качества и soft skills:

• Стремление к успешному решению задач и получение удовольствия от результатов.

• Готовность поддерживать коллег и работать в команде.

• Способность брать инициативу в свои руки и выстраивать эффективные рабочие процессы.

• Эмпатия, системность и последовательность мышления.

• Умение сохранять спокойствие и хладнокровие в стрессовых ситуациях.

• Готовность соблюдать баланс между ориентацией на людей и следованием регламентам.

Дополнительные требования:

• Наличие стабильного подключения к Интернету и компьютера/ноутбука с камерой для работы.

• Готовность работать с темами, результаты которых проявятся в долгосрочной перспективе.

Что мы предлагаем:

• Полностью удаленный формат работы из любой точки мира.

• График работы: 5/2 c 10:00 до 19:00 (МСК). Возможны переработки (компенсируются).

• Работа в здоровом психологическом климате, с заряженной, теплой командой с высоким уровнем эмпатии и вовлеченности в то, чем мы занимаемся.

• Перспективы личностного роста и развития при заинтересованности кандидата.

• Непосредственное участие в разработке проектных продуктов с осознанным и значимым результатом для людей.

• Заработная плата, прозрачная система мотивации, ежегодные бонусы по итогам работы.

• Испытательный срок 3 месяца.​​​​​​​

Уже представляешь себя сотрудником нашей компании? Тогда оставляй отклик с сопроводительным письмом и напиши, что ты считаешь самым важным в работе менеджера.