Администратор CRM

Сбербанк активно развивает присутствие на рынке нефинансовых сервисов.

Наша команда занимается разработкой одного из флагманских SaaS продуктов – облачной CRM системы нового поколения. Наша амбиция занять лидирующие позиции на рынке и предоставить клиентам лучший сервис для управления продажами, маркетингом и обслуживанием.

Мы вдохновляемся лидерами рынка такими как Sales Force, HubSpot, ZohoCRM и другими. В основе нашего продукта лежит гибкая платформа использующая самый современный стек технологий, команда профессионалов замотивированных на результат, верящих в продукт и нацеленность на результат!

Мы не любим бюрократию и долгие согласования – решения в нашем коллективе принимаются быстро. Мы открыты и прислушиваемся к каждому члену команды. Ядро команды составляют профессионалы своего дела с огромным бекграундом за плечами, у которых всегда есть чему поучиться и прокачать свои навыки.

Обязанности:

• Подключение к CRM новых пользователей, распределение ролей согласно правилам
  Настройка доступов пользователям;
• Актуализация данных в CRM;
• Обучение сотрудников по работе с программой, техническая поддержка;
• Ведение и контроль настроенных бизнес-процессов в CRM для двух основных заказчиков;
• Взаимодействие с заказчиками, сбор и приоритезация их требований и настройка SberCRM (1000 пользователей);
• Тестирование и проверка функционала, ответы на вопросы пользователей SberCRM;

• Оценка пожеланий внутренних заказчиков, постановка задач на оценку доработок (по необходимости взаимодействие с разработчиками по работе и настройке CRM) и проверка итогов работы с заказчиками.

Требования:

• Опыт работы с аналогичными задачами — от 1 года в направлении CRM-систем (Битрикс24, Creatio (BPMSoft), Salesforce и т.д.);
• Аналитический склад ума;
• Уверенное знание функционала CRM-систем
• Умение ставить грамотное и понятное ТЗ другим специалистам;
• Приветствуются навыки работы с low-code системами.

• Комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская;
• Любой удобный формат: в офисе, частичная и полная удалённая работа;
• Все условия для самореализации;
• Ежегодный пересмотр зарплаты;
• Гибкая система премирования и возможность влиять на свой доход;
• Корпоративный спортзал и зоны отдыха;
• Возможность обучения за счёт компании для профессионального и карьерного развития, семинары, тренинги, конференции;
• ДМС, социальные гарантии;
• Сниженные ставки по кредитованию от Сбербанка, льготная ипотека для ИТ-специалистов, программы лояльности для сотрудников;
• Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнёров;
• Корпоративные мероприятия;
• Работа в аккредитованной IT-компании.