Помощник руководителя / Ассистент

Компания: G-VITE — интернет-магазин спортивного оборудования и товаров для активного отдыха

Обязанности:

1. Обработка заказов:

   • Прием заказов с Kaspi Market и Wildberries.
   • Проверка поступающих заказов и подтверждение их получения.
   • Внесение заказов в систему управления заказами.
   • Подготовка заказов к отправке: сборка и упаковка товаров согласно заказу.
   • Подготовка необходимой документации для отправки (накладные, чеки и т.д.).
   • Мониторинг статуса выполнения заказов и обновление информации в системе.
   • Уведомление клиентов о статусе их заказов через электронную почту или мессенджеры.

2. Координация доставки:

   • Взаимодействие с курьерской службой: отправка информации о заказах курьеру для доставки по городу.
   • Координация времени и места доставки с курьером.
   • Контроль выполнения доставок и решение возникающих проблем (задержки, ошибки в адресе и т.д.).
   • Обратная связь с клиентами по вопросам доставки.

3. Административные задачи:

   • Создание и управление таблицами: ведение различных таблиц и отчетов по продажам, запасам, доставкам и т.д.
   • Обновление данных в таблицах на регулярной основе.
   • Ведение документации: организация и хранение документации (договора, счета, акты и т.д.).
   • Подготовка отчетов и предоставление их руководству.
   • Работа в CRM Bitrix24.

4. Наполнение сайта:

   • Добавление новых товаров на сайт: внесение информации о новых товарах на сайт (описания, фотографии, цены).
   • Обновление информации о текущих товарах (изменение цен, акционные предложения и т.д.).
   • Оптимизация контента: создание привлекательных и информативных описаний товаров.
   • Обеспечение корректного отображения информации на сайте.

5. Взаимодействие с клиентами:

   • Ответы на запросы клиентов: обработка клиентских запросов, поступающих через электронную почту, мессенджеры и социальные сети.
   • Решение возникающих проблем и предоставление необходимой информации клиентам.
   • Обратная связь с клиентами: проведение опросов удовлетворенности клиентов.
   • Сбор отзывов и предложений для улучшения качества обслуживания.

6. Выполнение нестандартных поручений руководителя:

   • Оперативное выполнение различных задач и поручений от руководства, требующих быстрой реакции и высокого уровня ответственности.

Требования:

• Высшее образование (предпочтительно в области маркетинга, логистики или бизнеса).
• Опыт работы на аналогичной позиции не менее 1 года.
• Уверенное владение компьютером и офисными программами (MS Office, Google Sheets).
• Навыки работы с CRM-системами, предпочтительно Bitrix24.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
• Внимательность к деталям, ответственность.
• Знание казахского и русского языков.

Условия:

• Официальное трудоустройство.
• Конкурентоспособная заработная плата.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Дружный и поддерживающий коллектив.
• Обучение у нас предусмотрено.
• График работы: с 9 до 18:00 через день

Если вы дочитали до конца, начните ваше сопроводительное письмо со слов "Я готов стать частью команды G-VITE!"