Обязанности:
- Управление командой технической поддержки и гарантийной службы;
- Распределение задач, контроль их выполнения (срок и качество);
- Анализ входящих инцидентов на регулярной основе, как результат;
- Инициация доработок в системах (оптимизация процессов), организация обучения пользователей, выявление массовых проблем и т.п.;
- Регулярный анализ эффективности и производительности команды;
- Взаимодействие с подразделениями по вопросам приема объектов с инсталляциями на техническую поддержку
- Соблюдение финансовых показателей работы службы ТП и гарантийной службы согласно требованиям компании;
- Формирование отчетности для руководства;
- Взаимодействие с европейскими и китайскими производителями техники специального назначения, подъёмно-транспортного оборудования;
- Образование высшее техническое;
- Опыт работы от 3-х лет в аналогичной должности;
- Знание ПК на уровне опытного пользователя и выше;
- Навыки конфигурирования/администрирования 1С;
- Навыки разработки на платформе 1С;
- Коммуникабельность и ответственность;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Знание английского языка не менее уровня b1.
- Оформление по ТК РФ;
- Заработная плата: оклад 220 000 на руки, премия по выполнении KPI;
- График работы: 5\2 с 09:00 до 18:00.