Сбер Бизнес Софт
Аналитик сценариев (СберБизнесБот)
- Java Script
- JS
- HTTP
- REST API
- Выявление потребностей заказчика
- Написание ТЗ
- Agile
- Бизнес-анализ
- Системный анализ
Сбер Бизнес Софт - разработчик ИТ-решений для бизнеса. Мы создаём облачные сервисы для автоматизации бизнес-процессов в области маркетинга, аналитики и продаж. Одно из наших ключевых направлений - создание сервисов на основе искусственного интеллекта для повышения эффективности предприятий.
Команда кластера «Бизнес-продукты» Сбербанка разрабатывает продукт СберБизнесБот продукт, ориентированный на использование юридическими лицами. Это чат-бот платформа, предоставляющая компании возможность настраивать сценарии чат-бота в своей отрасли и использовать его для автоматизации общения со своими клиентами. Чат бот отвечает клиентам в рамках естественного диалога в текстовом виде в удобном канале (сайт, мессенджеры).
Обязанности:
- Сбор потребности бизнес-заказчиков и клиентов на формирование сценариев работы бота;
- Изучение сервисов заказчиков на предмет возможности интеграции с ботом;
- Работа со сценариями: настройка faq сценариев, настройка интеграций с помощью no-code и code инструментов, тестирование и отладка сценариев;
- Работа с данными и документацией клиента: проверки на ошибки, формирование требований на корректировки разработанного функционала и алгоритмов;
- Разрабатывать техническую документацию по продукту.
Требования:
- Опыт работы бизнес- или системным аналитиком не менее 1 года;
- Знание основ java script (функции, массивы, объекты);
- Знание принципов работы HTTP, REST API, особенностей авторизации и аутентификации;
- Умение выявлять потребности заказчиков;
- Понимание процессов сервис-менеджмента или желание в них разобраться;
- Опыт написания технических заданий;
- Понимание принципов методологии agile;
- Внимательность, усидчивость, коммуникабельность;
- Умение работать с клиентом (желателен: опыт работы в службе поддержки или продажах).
Условия:
- Комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская;
- Любой удобный формат – в офисе, частичная и полная удалённая работа;
- Все условия для самореализации;
- Ежегодный пересмотр зарплаты;
- Гибкая система премирования и возможность влиять на свой доход;
- Корпоративный спортзал и зоны отдыха;
-
Возможность обучения за счёт компании для профессионального и карьерного развития,
семинары, тренинги, конференции;
- ДМС, социальные гарантии;
- Сниженные ставки по кредитованию от Сбербанка, льготная ипотека для ИТ-специалистов, программы лояльности для сотрудников;
- Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнёров;
- Корпоративные мероприятия;
- Работа в аккредитованной IT-компании.
-
Присоединяйтесь к команде "Сбер Бизнес Софт"!