Специалист сервисной поддержки клиентов (по телефону)

Альвента — официальный представитель лучшей правовой системы КонсультантПлюс. Мы – команда людей, увлеченных сервисом. Наша задача – узнать у клиентов, «где болит», и оказать столь нужную правовую поддержку. Сделать так, чтобы юрист, бухгалтер и руководитель чувствовали уверенность в своих решениях.

Ищем в нашу команду в Омске специалиста для работы с клиентами по телефону.

Обязанности:

• Звонки пользователям (юристы, бухгалтеры) с целью предоставления сервисных услуг компании (бесплатно, не продажи);
• Приглашение на семинары, тематические мастер-классы, презентации новых услуг и акций компании;
• Установление долгосрочного контакта с клиентами с целью их дальнейшей передачи в отдел продаж.

• Образование не ниже средне-специального;
• Грамотная речь;
• Умение передавать улыбку в телефонном разговоре и опыт работы в call- центре будут преимуществом.

• Личный наставник, который покажет все нюансы в работе, поможет эффективно выстроить работу с клиентами;
• Оформление по ТК, "белая" заработная плата;
• График работы - пятидневка с 9.00 - 18.00, суббота и воскресенье выходные;
• Уютный офис в центре с чаем и печеньками.

Мы ценим границы и интересы наших коллег, соблюдаем баланс личного и профессионального. Наши сотрудники:

• Совмещают работу с учебой,
• Проводят время с семьей/ друзьями после 18.00 в будни, круглосуточно в праздники и выходные,
• Меняют свой рабочий график, когда нужно решить личные/ семейные вопросы,
• Успевают заниматься спортом и другими хобби,
• В рабочее время делают перерывы, пьют чай/кофе, общаются с коллегами,
• Всегда услышаны руководством, получают поддержку и понимание,
• Разговаривают уважительно, помогают друг другу,
• Свободны в отношении внешнего вида и самовыражения (в рамках приличий, конечно).