Обязанности:
- Прием, регистрация, классификация заявок пользователей
- Удаленная настройка ПК, оргтехники, приложений пользователей, предоставление доступов и др.
- Предоставление необходимых консультаций, диагностика, анализ и устранение простых инцидентов
- Своевременная передача запросов на более высокие уровни технической поддержки
- Техническая поддержка пользователей Холдинга в удалённом формате, локальная поддержка пользователей офиса
- Высшее образование. Опыт работы в технической поддержке информационных систем не менее 1 года
- Знание клиентский операционных систем семейства Microsoft Windows 10, 11
- Владение программами пакета MS Office и другого прикладного ПО
- Грамотная речь, соблюдение правил деловой переписки, умение выражать мысли в письменной и устной форме
- Желание помогать людям, коммуникабельность, инициативность, готовность проактивно решать задачи пользователей, стрессоустойчивость.
- Оформление с первого рабочего дня в аккредитованную ИТ-компанию в соответствие с нормами ТК РФ
- График работы: сменный
- Место работы: г. Тольятти, Гагарина,6
- Корпоративное обучение
- Возможность сделать карьеру и развиваться профессионально внутри компании
- Конкурентоспособная заработная плата, обсуждается с успешным кандидатом
- Предусмотрены бонусы по результатам работы
- Полис ДМС включая стоматологию после испытательного срока