Обязанности:
- Замещение руководителя на время его отсутствия;
- Работа с персоналом (участие в подборе, адаптация, мотивация, развитие персонала);
- Обеспечение и контроль качественного обслуживания клиентов;
- Реализация мероприятий по повышению качества обслуживания клиентов;
- Консультирование клиентов по продуктам банка, личные продажи;
- Операционное обслуживание физических лиц (открытие текущих счетов, прием заявлений на перевод, оформление договоров банковского вклада).
Требования:
- Опыт операционного обслуживания клиентов;
- Навыки обучения сотрудников;
- Навыки работы со сложными клиентами;
- Знание банковского законодательства;
- Высокий уровень клиентоориентированности, ориентация на результат.
Условия:
- Стабильный и прозрачный доход: зарплата и ежемесячные премии по результатам работы;
- Скидки и привилегии по кредитам, льготные условия обслуживания;
- Карьерные перспективы – эффективная программа кадрового резерва дает возможность карьерного роста и персонального развития для успешных работников
- Профессиональный рост (различные формы обучения - семинары, бизнес-тренинги, обучение на рабочем месте, электронные курсы);
- Льготные условия на услуги банка и компаний-партнеров (фитнес, рестораны и бары, туристические агентства, салоны красоты т.п.)