RBE Global Services - (компания, входящая в структуру RBE group) предлагает комплексные решения по содержанию, клинингу, эксплуатации и техническому обслуживанию промышленных предприятий, объектов общественного питания, торговых и бизнес-центров, складских комплексов и техно-парков.
Мы поддерживаем высокие стандарты обслуживания и внедряем инновационные решения, применяя современные природосберегающие технологии.
В связи с развитием приглашаем на работу менеджера по сопровождению проектов направления клининга и технической эксплуатации.
Обязанности:
-
Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами, поддержание обратной связи с заказчиком (изучение их требований к услугам) определение причин неудовлетворенности клиента совместной работой (телефонные переговоры, деловая переписка).
-
Оперативное и успешное решение, возникающих в процессе работы претензионных ситуаций, своевременное информирование руководителей подразделений.
-
Ведение электронного архива документов.
-
Контроль возврата договоров/доп. соглашений от контрагентов.
-
Контроль пролонгации действующих договоров, индексация стоимости договоров, своевременное информирование заинтересованных сотрудников о любых изменениях по действующему договору.
-
Разработка, составление, подписание, согласование, пролонгация, внесение изменений, расторжение и передача контрагентами/заказчиками/подрядчиками договоров/доп. соглашений.
-
Подготовка писем (ответы, запросы, индексация, информационные, претензии и т.д.).
-
Обработка заявок от действующих/новых клиентов на осуществление дополнительных услуг‚ постановка задач на расчет, подготовка КП, калькуляций и т.д.
-
Контроль и ежедневный мониторинг дебиторской задолженности (контроль оплаты счетов согласно отсрочки платежа).
-
Планирования мероприятий к повышению лояльности (поздравления и т.д.).
- Высшее образование.
- Опыт работы с клиентами от 1 года.
- Навыки работы с документами, в.т.ч. работы с договорами.
- Грамотная устная и письменная речь, хорошие коммуникативные навыки.
- Нацеленность на результат, самостоятельность, умение выстраивать взаимодействие с клиентом.
- Работа в крупной стабильной российской компании.
- Соблюдение всех соц. гарантий в соответствии с ТК РФ.
- Возможность профессионального развития и роста.
- Конкурентная заработная плата: оклад от 90000 руб.(на руки) + квартальные премии по результатам работы.
- График работы: 5/2, 9.00-18.00.
- Место работы: м. Рижская, Алексеевская, 1-я Мытищинская ул., д. 25.