Оператор call-центра (Без продаж)

«Формула Мебели» создаёт комфортные условия для семейного уюта. Мы понимаем, что дом — это не просто стены, а место, где собирается семья, где растут дети и создаются воспоминания.

Наша философия включает в себя заботу о каждой семье, предлагая доступную и качественную мебель, которая помогает создать атмосферу тепла и любви. Мы стремимся, чтобы каждая покупка приносила радость и удовлетворение, а также способствовала укреплению семейных связей.

Мы ищем нового коллегу для нашего дружного коллектива – оператора call-центра.

Ваша основная задача будет заключаться в консультировании клиентов всей сети по телефону, для решения вопросов покупателей и сбора информации о качестве обслуживания, для дальнейшего улучшения рабочих процессов компании.

Что будет входить в ваши задачи:

• Обработка входящих звонков call-центра (БЕЗ ПРОДАЖ)

• Консультация клиентов в онлайн-чате

• Обзвон покупателей по качеству предоставляемых услуг

• Работа с отзывами покупателей на гео-сервисах (2ГИС, ЯндексКарты) и на официальном сайте

• Перевод клиентов интернет-магазина менеджерам по продажам для дальнейшей консультации и закрытия сделки

Что мы хотим видеть в нашем кандидате:

• Уверенный пользователь ПК (MS Office, 1С, почта, интернет)

• Ответственность, обучаемость, вежливость, грамотная речь

• Мультизадачность и возможность к быстрой адаптации

• Стрессоустойчивость

Мы предлагаем:

• Конкурентоспособную стабильную заработную плату: определяется индивидуально, бонусы в зависимости от ваших результатов, а обучение и стажировка оплачивается

• Возможность карьерного роста

• Удобный график 2/2, 3/3 с 10:00 до 22:00 (Есть возможность частичной занятости около 4-5 часов в день!)

• Возможность гибридного или удаленного формата работы после прохождения стажировки

• Скидки на продукцию компании 20%

• Компенсация занятий спортом и обучения 50%

Откликайтесь и звоните, чтобы запланировать встречу!