Менеджер поддержки партнеров

Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов, свой человек по покупкам. Сервис работает в 360 городах России. Около 160 магазинов еды, 36 000 ресторанов, 25 аптечных сетей, 1 300 магазинов непродовольственных товаров доверяют Куперу развитие своих онлайн-продаж. Офисы компании открыты в Москве, Томске и Орле.

С 2019 года команда выросла в несколько раз и сейчас насчитывает более 6 000 сотрудников. Компания создаёт возможности для профессионального роста и достижения выдающихся результатов.

Команда о себе:

Привлекаем и развиваем партнёров в Купере: укрепляем позиции в е-гроссери, развиваем non-food, привлекаем рестораны.

Что нужно делать:

• обработка обращений партнеров (ресторанов) в техническую поддержку;

• помощь партнерам в решении текущих задач -чаты и звонки(около 10 звонков за день);

• коммуникация со смежными отделами.

Мы рассчитываем, что у тебя:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Готовность к большому количеству коммуникации с партнерами
• Способность обучать, грамотно и четко доносить информацию;
• Высокая клиентоориентированность, умение проецировать позитивный настрой и искреннее желание помочь;
• Уверенный пользователь ПК, в том числе MS office (Excel).

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Оклад 31 600 до вычета+ премия 15 800 до вычета;
• Полностью белую заработную плату с регулярной возможностью роста по результатам работы;
• Удаленный формат работы;
• ДМС со стоматологией с первого месяца работы в компании;
• Специальные условия по ипотеке;
• Выдаем корпоративную технику для работы - ноутбук,мышка,гарнитура;
• График работы 2/2 с 10:00 до 22:00;
• Предоставляем множество корпоративных бонусных программ и уделяем большое внимание обучению сотрудников, поэтому в нашей knowledge base ты найдёшь много интересных курсов, книг и записей конференций.