Обязанности:
- Управление и настройка CRM-системы. Внедрение новых модулей согласно ТЗ от бизнес-подразделений. Доработка функционала существующих модулей.
- Интеграция CRM-системы со сторонними сервисами. Сопровождение процесса интеграции с дилерской сетью.
- Лидогенерация. Запуск лидген кампаний. Выстраивание архитектуры верификации лидов с учетом работы колл центра. Подготовка скриптов. Формирование ТЗ на креативы и лендинги. Контроль выполнения ежемесячного плана по лидам.
-
Управление и поддержание клиентской базы в актуальном состоянии.
- Создание и реализация пути клиента CJM. Построение воронок продаж. Инициация новых способов прогрева и повышения конверсии.
- Регулярное проведение A/B-тестов воронок и генерирование новых маркетинговых гипотез.
- Сегментация клиентской базы. Предложение идей по работе с каждым сегментом.
- Управление и поддержание клиентской базы в актуальном состоянии. Реактивация и чистка. Анализ клиентов для принятия эффективных бизнес-решений.
- Работа с каналами директ-коммуникаций: мессенджерами, e-mail, SMS, mobile и web-push.
- Создание регулярных контентных и триггерных рассылок. Построение автоматических welcome-цепочек.
- Координация работы чат-ботов. Создание скриптов.
- Организация тендеров среди потенциальных контрагентов. Составление брифа и ТЗ. Создание презентации для отдела закупок в головном офисе компании.
- Ведение документооборота по своему направлению.
- Подготовка регулярных отчетов.
- Высшее образование: экономика, маркетинг, математическое.
- Опыт работы в CRM-маркетинге от 3 лет. Наличие опыта работы с автомобильными брендами будет преимуществом.
- Английский язык не ниже upper-intermediate.
- Владение MS Excel на уверенном уровне.
- Опыт работы с платформами Mindbox, Unisender, SendPulse или аналоги.
- Коммуникабельность, умение работать в команде, стрессоустойчивость, аналитический склад ума.
- Заработная плата обсуждается с финальным кандидатом, зависит от профессионального уровня;
- "Белая" международная компания, своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц, оформление с первого рабочего дня;
- Зарплатный проект с Альфа Банком (бесплатные Premium карты) - по желанию работника;
- Денежная компенсация сотовой связи, проезда, обедов;
- График работы пн - пт 09.30-18.00, обед 30 минут, рабочий день 8 часов (есть возможность начала рабочего дня в интервале с 9 до 10, например: 9.10-17.40);
- Страховка от несчастных случаев после испытательного срока;
- ДМС со стоматологией после испытательного срока;
- Территориально м. Павелецкая (10 минут пешком) БЦ "Красные Холмы", новый уютный офис, с оборудованной кухней.