Менеджер по сопровождению клиентов (Account Manager)

Привет!

Мы — Cloud, аккредитованная ИТ компания и высокотехнологичная платежная инфраструктура для бизнеса, которая объединяет 4 направления:

• CloudPayments — интернет-эквайринг для любых магазинов и сервисов
• CloudTips — сервис для приема безналичных чаевых и донатов
• CloudKassir — аренда облачных онлайн-касс для фискализации платежей по 54-ФЗ
• CloudSoft — программное обеспечение для приема онлайн-платежей по всему миру

Мы создаем финансовые продукты для людей, помогаем им зарабатывать и любим, когда технологически сложные вещи можно легко использовать.

Сейчас мы в поиске менеджера на сопровождение партнеров

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождение текущего портфеля партнеров;
• Консультации, поддержка и развитие партнеров (up-sale, cross-sale);
• Координация и контроль заполнения данных в CRM;
• Ведение отчетности и документооборота;
• Соблюдение SLA;
• Активное кросс-функциональное взаимодействие с другими отделами компании;
• Поиск новых нестандартных решений и новых возможностей.

От кандидата мы хотим видеть:

• Опыт работы в клиентском сопровождении (или в продажах) от года - b2b;
• Преимуществом будет являться опыт работы с онлайн кассами;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Уверенный пользователь ПК (MS Office);
• Готовность работать в многозадачности;
• Положительные отзывы клиентов/партнеров, предыдущих работодателей.

Важные качества:

• Способность работать в режиме многозадачности и быстро переключаться с одного задания на другое;
• Способность генерировать идеи и находить нестандартные решения;
• Умение организовать участников процесса;
• Способность найти подход к любому клиенту;
• Хорошее чувство юмора :)

Условия:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;

• График работы: 5/2, 12:00-21:00; 2/2 12-00 (гибридный формат работы);

• Суперпрофессиональные коллеги;

• Профессиональный и карьерный рост;

• Отличная корпоративная культура;

• Банальные приятности: отличная рабочая техника, скидки у партнеров, ДМС, оплачиваемое обучение;