
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Нижегородской области Медицинский информационно-аналитический центр
Специалист технической поддержки (первая линия)
От 40 000 RUR
- Работа в команде
- Консультирование клиентов по телефону
- входящие звонки
- Консультирование пользователей
- Техническая поддержка
- Техническая поддержка пользователей
- Грамотная устная речь
- Грамотная письменная речь
- Работа с большим объемом информации
Наша цель - цифровизация здравоохранения.
Сейчас мы ищем специалистов первой линии службы технической поддержки, которые помогут усилить нашу команду в части сопровождения региональной медицинской информационной системы здравоохранения Нижегородской области
В обязанности входит:
- Прием входящих звонков от пользователей: консультация по программе, решение простых технических задач;
- Регистрация обращений в системе учета запросов;
- Постановка задач для второй линии поддержки;
- Сопровождение пользователя до определенного статуса.
- Образование высшее или среднее специальное техническое;
- Уверенный пользователь ПК;
- Грамотная устная и письменная речь, коммуникативные навыки;
- Доброжелательность, позитивность, вежливость;
- Стрессоустойчивость, умение спокойно и уравновешенно вести диалог с пользователями;
- Способность найти общий язык с разными людьми.
- Работа в офисе, в центре города, удобная транспортная развязка г. Н. Новгород, ул. Пожарского, 20 (за Драматическим театром);
- Государственное бюджетное учреждение, дружный коллектив, лояльные сотрудники в команде, готовые всегда помочь и ответить на вопросы;
- Официальное оформление по ТК РФ с первого дня работы, все выплаты полностью официальные; соц. пакет, дополнительный отпуск;
- Пятидневка (с 9.00 до 18.00, пятница с 9:00 до 17:00);
- Испытательный срок - 3 месяца, по результатам прохождения которого предусмотрено повышение з/п;
- По итогам работы возможна выплата квартальных премий