Мы — группа компаний "РОСШИНА" — официальный дилер у лидеров-производителей шин и дисков.
Наша команда успешно развивает компанию с 1995 года, и, благодаря профессионализму и целеустремленности, мы занимаем твердую позицию в ТОП-5 компаний по всей стране.
«РОСШИНА» - компания федерального масштаба: 28 торгово-сервисных центров и представительства в 31 городе. Мы занимаемся оптовыми и розничными поставками, шинным сервисом и техническим обслуживанием.
Более 400 членов команды ГК «Росшина» ежедневно трудятся для того, чтобы оказывать лучший сервис для наших клиентов.
Качество, добросовестность и простота оказания услуг – наши главные приоритеты.
Если Вы разделяете наши ценности, хотите приносить пользу людям и развиваться – откликайтесь на вакансию, ведь мы ищем именно Вас.
Обязанности:
- Работа с поступающими задачами Helpdesk (Bitrix24)
- Помощь пользователям в поиске и исправлении ошибок в документах,разбор инцидентов;
- Консультирование пользователей по работе 1С
- Написание инструкций для пользователей, поддержка в актуальном состоянии;
- Формирование технических заданий на доработку
- Тестирование разработок и взаимодействие с разработчиками.
- Анализ ошибок в работе подсистем 1С.
- Поиск решений для функционирования с помощью типовых инструментов 1С
- Настройка и подключение кассового оборудования по требованию
Требования:
- Опыт работы в технической поддержке не менее 1 года
- Знание конфигураций 1С КА,ERP
- Желателен опыт работы в Bitrix 24
Условия:
- График работы: 5/2 с 09.00 до 18.00. Выходные - суббота, воскресенье;
- Работа удалённого характера;
- Оформление в соответствии с ТК РФ: полностью белые выплаты, социальный пакет и оплачиваемый отпуск;
- Работу в надежной и постоянно развивающейся федеральной компании (28 лет на рынке);
- Открытые возможности для профессионального и карьерного роста;
- Помощь в адаптации и поддержка на всех этапах.