Специалист поддержки и открытия счета

Ищем специалиста, который станет представителем банка, будет помогать компаниям открывать счета в Точке и отвечать на основные вопросы в чате.

Мы — IT-компания, создаём онлайн-банк и больше 60 сервисов для предпринимателей и предприятий. Начни помогать бизнесу вместе с командой, где твою работу ценят.

Что делать

Проводить личные встречи с руководителями компаний, которые оставили заявку на открытие расчётного счёта. Твоя задача — сделать процесс активации счёта комфортным, рассказать про сервисы Точки и ответить на вопросы клиента. После встречи у него должен заработать счёт, интернет-банк и корпоративная карта. Мы научим тебя всем тонкостям.

Ты будешь первым человеком в Точке, которого увидит предприниматель, поэтому важно создать хорошее впечатление. Главное — вникать в бизнес клиента и общаться с ним на одном языке, как с другом.

Также ты будешь помогать клиентам Точки с любыми вопросами в чате. Подключить услугу, сделать перевод или подсказать хороший фильм на вечер — важно решить все вопросы. Мы относимся к каждому клиенту как к партнёру и проявляем заботу.

Ты подойдёшь, если

• Легко устанавливаешь контакт с людьми, умеешь грамотно говорить и объяснять сложные вещи простым языком.

• Умеешь ориентироваться в большом количестве информации и выделять главное.

• Опрятно выглядишь и можешь поддержать беседу на любую тему.

• Умеешь тактично задавать каверзные вопросы и разрешать сложные ситуации.

• Умеешь организовать себя, работать без контроля и напоминаний.

Что ждёт тебя в Точке

• Официальная зарплата и удобный график
  От 65 000 ₽ в месяц + премия. Пятидневка с началом дня в 9:00 или 10:00.

• Удалёнка и выезды к клиентам
  Можешь работать удалённо из дома или в коворкинге, но примерно полдня нужно быть на встречах с клиентами.

• Свобода действий
  У нас нет планов, долгих согласований, скриптов и дресс-кода. Главное — решить вопрос клиента качественно и быстро, а как это сделать — ты принимаешь решение самостоятельно.

• Понятное обучение
  Продуманная система адаптации, поддержка тимлида и наставников помогут постепенно во всём разобраться и стать профи.

• Постоянное развитие
  500+ бесплатных курсов: ты всегда будешь знать, что делать, чтобы получать новые роли в команде и расти в зарплате. Например, обучиться на наставника или аналитика.

• Комфорт для работы и жизни
  После испытательного срока: ДМС со стоматологией, психолог.

• Бонусы от партнёров
  Пользуйся скидками от Skillbox, Skyeng, Яндекс Практикум, Ясно и других партнёров. А ещё Точка — аккредитованная IT-компания, поэтому есть возможность получить отсрочку от срочной службы.

Хочешь узнать подробнее? Оставляй резюме, и мы свяжемся в течение рабочего дня.