Специалист технической поддержки пользователей (Help desk)

В Департамент Сервисного Обслуживания ГК "Вавилон Вендинг" требуется технический специалист для оказания тех.консультирования и поддержки пользователей.

Должностные обязанности:

Консультирование пользователей (моб.связь, e-mail, мессенджеры) по вопросам работоспособности аппаратов автоматизированной торговли, кофемашин и их отдельных составных частей:

1. тех.поддержка по вопросам ремонта и настройки аппаратов автоматизированной торговли и кофемашин;

2. тех.поддержка по вопросам установки и настройки эквайрингового оборудования;

3. тех.поддержка по вопросам ремонта и установки платежных систем.

• высшее или средне-специальное образование (промышленная электроника, радиотехника, электромеханика, механика);
• опыт работы не менее 3 лет в сфере сервисных-ремонтных услуг технического оборудования;
• опыт удаленного консультирования клиентов - преимущество кандидата в отборе;
• готовность обучаться: тех.характеристики оборудования, стандартные поломки и варианты их исправления и т.п.;
• коммуникабельность, терпение, клиентоориентированность.

Условия:

- трудоустройство в соответствии с ТК РФ;

- график работы 5/2 с 8.30 до 17.00, выходные суббота и воскресенье;

- стабильные выплаты заработной платы 2 раза в мес.;

- корпоративная мобильная связь;

- обучение от опытных специалистов сервисной службы, поддержка наставника.

Если Вас заинтересовала наша вакансия - отправляйте нам свой отклик!

Мы с Вами обязательно свяжемся!