*Основные обязанности:*
- Обработка входящих звонков от клиентов и предоставление необходимой информации.
- Осуществление исходящих звонков для информирования клиентов о продуктах и услугах компании.
- Решение вопросов клиентов и предоставление оперативной и точной информации.
- Сотрудничество с другими отделами для оперативного решения возникающих проблем.
- Выполнение плановых показателей по количеству и качеству обработанных звонков.
*Требования:*
- Опыт работы в колл-центре или на аналогичной позиции будет преимуществом.
- Отличные коммуникативные навыки и четкая дикция.
- Умение работать в стрессовых ситуациях и быстро принимать решения.
- Владение компьютером на уровне уверенного пользователя, знание CRM-систем приветствуется.
- Готовность к обучению и развитию в сфере клиентского сервиса.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Ответственность, внимательность и умение работать в команде.
*Мы предлагаем:*
- Конкурентоспособную заработную плату и систему бонусов.
- Официальное трудоустройство и полный социальный пакет.
- Гибкий график работы (в зависимости от потребностей компании).
- Возможность карьерного роста и профессионального развития.
- Дружный коллектив и комфортные условия труда.
- Обучение и поддержку на всех этапах работы.