Отель Люкс
Администратор гостиницы
20 000 - 30 000 RUR
- Деловое общение
- Гостиничный менеджмент
- Входящая корреспонденция
- Администрирование
- Стандарты гостеприимства
- Кассовые документы
- Работа с большим объемом информации
- Организационные навыки
- исходящая корреспонденция
- Бронирование гостиниц
- первичный документооборот
- Прием и распределение звонков
- Деловой этикет
- Кассовые операции
- Английский язык
- Прием посетителей
- Работа с жалобами клиентов
- Управление продажами
Обязанности:
- бронирование номеров (мы используем Bnovo PMS)
- встреча посетителей;
- регистрация, размещение и выписка клиентов;
- взаиморасчеты сторон;
- составление отчетной документации;
- консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться;
- контроль качества обслуживания клиентов;
- контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах
- координирование деятельности персонала (горничных, прачек, завхоз).
- решение конфликтных ситуаций.
- * знание иностранных языков приветствуется
- ** мы проводим обучение на стажировке. Расскажем основные правила работы.
- Приветствуется если вы работали в сфере УСЛУГ т.е знаете как работать с клиентами и знаете что такое этикет на рабочем месте и в коммуникации с клиентами.
- График работы 1/3
- ЗП 2100 рублей за смену
- офисный стиль
- соблюдение профессионального этикета общения с гостями
- кухня для обеденного перерыва
- дружный коллектив
- аванс
- премии