Алма Телекоммуникейшнс Казахстан (ALMA +)

Специалист по работе с жалобами

185 000 - 185 000 KZT
  • Алматы
  • Полная занятость
  • Полный день
  • Нет опыта

Если Вы умеете превращать недовольство в лояльность и стресс в успех, то именно Вас мы ждем в нашу команду!

Чем Вам предстоит заниматься?

  • Работа по удержанию абонентов, изъявившие желание расторгнуть договор. Использование инструментов по удержанию абонента;
  • Работа с возражениями, с целью удержания клиентов;
  • Проведение детального анализа обращений абонентов с отказом от пользования услуг с разбивкой по причинам.

Каким мы видим идеального кандидата?

  • Высшее, среднее, среднее-специальное образование;
  • Способность адаптироваться, клиентоориентированность;
  • Хорошо поставленная речь;
  • Знание казахского и русского языков.

Что мы предлагаем?

  • Офис в центре города оснащенный кофе-аппаратами, двумя столовыми, комнатой отдыха с бесплатным Wi-fi, настольный футбол;
  • Официальное трудоустройство, по ТК РК;
  • Обучение и поддержка для достижения лучших результатов;
  • Современные рабочие инструменты;
  • Реальные возможности карьерного роста и развития в компании;
  • Дружелюбная рабочая атмосфера;
  • Скидки 50% на услуги компании;
  • Штатный психолог;
  • Доступ к образовательным программам компании и партнерским курсам;
  • Тимбилдинги, конкурсы, викторины, интеллектуальные и спортивные мероприятия внутри компании;
  • График 5/2 09:00-18:00.