Менеджер по рекламациям / Менеджер по работе с претензиями (складские услуги)

• Регистрация и обработка входящий претензионных требований от клиентов Компании;

• Составление мотивированных ответов на поступившие претензионные требования;

• Составление исходящих претензионных требований в интересах Компании;

• Внутрикорпоративное общение с сотрудниками компании, с целью получения исчерпывающей полноты информации, для анализа произошедших претензионных инцидентов;

• Ведение и предоставление отчетности;

• Оказание консультационной поддержки сотрудникам подразделения .

• Высшее образование;
• Опыт договорно-претензионной работы от 1 года;
• Знание положений Гражданского Кодекса РФ и ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта»;
• Понимание принципов работы склада «Ответственного хранения» и «Транспортно-Логистических услуг».
• Опыт ведения переговоров;

Условия:

• Официальное трудоустройство, согласно ТК РФ, отпуск 28 календарных дней;
• Полностью "белая" заработная плата, регулярные выплаты;

• Уровень дохода обсуждается на собеседовании с успешным кандидатом;

• Корпоративная развозка (г. Колпино, г. Коммунар, п. Ленсоветовский, г. Никольское, г. Павловск, г. Тосно, м. Купчино);
• Парковка, столовая для сотрудников компании на территории;
• График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00;
• Корпоративная мобильная связь;
• Место работы: логистический комплекс в Лен. обл., Тосненский р-н, гп.Фёдоровское.