Менеджер на входящие заявки

Компания Sekvoya - это бренд женской одежды нового формата. Мы предлагаем бутиковый сервис и подбор гардероба от стилистов для наших клиентов. У нас всегда трендовый ассортимент и высокий уровень сервиса.

Владельцы компании Анна и Максим Самохины 9 лет занимаются фэшн-ритейлом. Строят самую быстрорастущую сеть магазинов женской одежды. Сейчас открыты 2 магазина в Москве (ТЦ Метрополис и м. Третьяковская). До конца следующего года откроются 12 магазинов по всей России.

Мы не просто продаём одежду. Мы помогаем раскрыть красоту, подчеркивая ее женственность и индивидуальность, подбирая цельные стильные образы, включая аксессуары. Поэтому вместо унылых продавцов-консультантов у нас работают профессиональные стилисты-имиджмейкеры, которых мы самостоятельно обучаем! Мы предлагаем шикарный сервис для наших клиентов: чай, кофе, шампанское!

Конверсия в покупку больше 70% и бьёт все рекорды отрасли! Услуга действительно крутая и пользуется спросом!

Компания постоянно развивается и совершенствуется. Наши цели на 2025-2026 годы:

• развитие бренда;

• вырастить команду сильных и топовых специалистов;

• продавать на высокие чеки и ежемесячно увеличивать выручку магазина.

В связи с открытием новых магазинов объявляется набор на должность Менеджер на Входящие заявки (Удаленно)

Задачи и обязанности:

• Обработка входящих запросов: консультирование клиентов через звонки и переписку, помощь в формировании образа и подборе стиля.
• Запись на разбор к стилисту: онлайн-продажа и оформление записи.
• Работа с постоянными клиентами: актуализация и расширение существующей базы.
• Отчетность в CRM: отслеживание и фиксация всех взаимодействий с клиентами для анализа эффективности.

Профессиональные требования:

• Опыт в продажах и работе с клиентами.
• Навыки проведения переговоров и выявления потребностей.
• Уверенное пользование ПК и офисными приложениями (Word, Excel, Google Таблицы).
• Грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность и эмпатия.
• Стремление к развитию и достижению результата.

Условия работы:

• Полностью удаленный формат работы, предоставление всех необходимых для работы и обучения материалов.
• Гибкий график: 2/2 с 10:00 до 22:00 или 2/1 с 11:00 до 20:00, возможен график 5/2 (обсуждается индивидуально).
• доход: фиксированный оклад 2500 в смену + бонусы без верхнего предела.
• Возможности для карьерного роста: развитие до руководителя отдела продаж с возможностью формирования собственной команды.
• Корпоративные скидки на продукцию до 50%.
• Работа в молодой амбициозной команде Sekvoya с поддержкой и наставничеством.

Sekvoya ждет вас в нашей команде, если вы стремитесь к профессиональному росту и готовы разделить нашу страсть к моде и стилю!