Руководитель группы развития бизнес-процесса / менеджер продукта (банк)

Вакансия открыта в крупном российском банке.

Обязанности:

• Развитие и оптимизация процесса представления консультаций гражданам в рамках первой линии поддержки;

• Участие в проектной деятельности;

• Кросс-функциональное взаимодействие в рамках бизнес-процесса;

• Выполнение функции технолога автоматизированных систем, используемых для консультирования;

• Написание функциональных требований;

• Формирование гипотез по развитию клиентского опыта в рамках консультирования;

• Проведение продуктового анализа автоматизированных систем;

• Поиск лучших практик на рынке;

• Анализ продуктовых метрик и подготовка отчетов;

• Подготовка презентаций.

Требования:

• Знание методов и инструментов бизнес-анализа, включая системный и продуктовый анализ, знание основных подходов в разработке программного обеспечения, управление требованиями и качеством;

• Опыт разработки технических заданий на информационные системы и управления проектами;

• Опыт подготовки макетов и прототипов по доработкам программных продуктов;

• Владение навыками тестирования и управления изменениями в рамках проекта;

• Знание основ бизнес-архитектуры и интеграции информационных систем;

• Знания в области качественных и количественных показателей IT продуктов;

• Умение применять методы описания бизнес-процессов и UML для анализа и моделирования.

Условия:

• Достойная компенсация труда (оклад и премии);
• Уникальный опыт и экспертиза;
• Обучение и профессиональное развитие;
• Медицинское обслуживание;
• Корпоративное питание;
• Увеличенный отпуск;
• Корпоративный отдых.