Оператор сервис-бюро

Обязанности:

• телефонное консультирование по видам и стоимости услуг, действующим акциям, регламентам проводимых работ, гарантийной политике
• обработка заявок, поступающих на сайты компании и производителя,
• ведение и корректировка графика записи на ремонт и техническое обслуживание,
• распределение нагрузки на мастеров-приемщиков,
• осуществление встречи клиентов сервиса,
• оформление предварительных и внутренних заказ-нарядов,
• учет использования подменных автомобилей,
• привлечение на СТО клиентов из наработанной базы данных.

Требования:

• Высшее или неполное высшее образование;
• желательно знание технического устройства автомобиля;
• знание программы 1С будет плюсом;
• умение и желание работать с людьми, коммуникабельность;
• стрессоустойчивость, пунктуальность, аккуратность, вежливость, клиентоориентированность.

Условия:

• крупный автомобильный Холдинг;
• оформление согласно ТК РФ;
• график работы 2/2/3.
• перспектива роста внутри компании по различным направлениям;
• корпоративные мероприятия;
• молодой коллектив;
• частичная компенсация питания;
• корпоративное обучение;
• иногородним предоставляется жилье;
• м. Пражская.